FAQ (fr)

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A

Accès à l’Internet: Je n’ai ni un PC privé ni accès à l’Internet. Comment puis-je quand-même utiliser la plate-forme d’apprentissage?


Adress E-mail: Mon adresse E-mail est utilisé par plusieures personnes (dans l’entreprise, dans la famille). Que puis-je faire?


C

Chercher: Où trouve-je ma salle de formation?


Cookies: Un message signale «Les cookies ne sont pas activés». Que puis-je faire?


E

E-mail: Je reçois constamment des E-mails provenant de la salle de cours. Puis-je changer les réglages?


Envoyer un E-mail: Je voudrais envoyer un E-mail à mon enseignant-e ou à un-e autre participant-e. Comment puis-je le faire?


Exigence: Que suis-je censé-e faire dans la salle de formation?


F

Filtre à spam: Pourquoi n’ai-je pas reçu un E-mail d’information au début de la formation?


Fin: Que se passe-t-il avec les contenus de formation après la fin de la formation?


I

Il y a des caractères mystérieux dans les E-mails. Puis-je stopper cette visualisation?


Internet Explorer: Messages de sécurité sur chaque site


L

Logiciels supplémentaires: Je n’ai pas le droit d’installer des logiciels supplémentaires dans mon entreprise. Puis-je utiliser la plate-forme d’apprentissage?


M

Mot de passe: J’ai perdu mon mot de passe ou je veux le modifier. Comment puis-je le recevoir de nouveau?


O

Ouvrir un fichier: J‘essaie d’ouvrir un fichier mais ça ne marche pas. Qu’est-ce qui ne tourne pas rond?


P

Pas de formation: Dans ma dernière formation, une plate-forme d’apprentissage était mise à disposition. Pourquoi n’existe-t-il pas de salle sur la plate-forme d’apprentissage pour cette formation?


Photo de profil: Les autres participant-e-s affichent des photos d’eux-mêmes. Comment puis-je aussi avoir une photo de moi-même?


Protection des données: Comment est-ce que la protection des données est assurée?


T

Télécharger un fichier: J’ai essayé de télécharger un fichier vers l’amont mais ça ne marche pas. Mon écran devient blanc. Que dois-je faire?


Temps d’ouverture: Quand est-ce que le concierge/service de sécurité ferme la plate-forme? Pour quand dois-je finir?