Wednesday, 8 July 2020, 10:51 AM
Site: Lernplattform Klubschule
Course: Lernplattform Klubschule (Lernplattform Klubschule)
Glossary: FAQ (de)
A

Anforderungen: Wozu ein Raum auf der Lernplattform?

Im Online Lehrgangsraum hat Ihre Dozent/in für Sie zusätzliche Lernunterlagen, Hinweise und Anregungen zur Verfügung gestellt. Sie finden Diskussionsmöglichkeiten in Foren oder Übungsaufgaben hier. Ihre Dozent/in gibt Ihnen genaue Informationen wie sie/er mit Hilfe der Lernplattform den Lehrgang und das Lernen unterstützt.

C

Cookies: Ich bekomme die Meldung "Cookies nicht aktiviert". Was kann ich tun?

Cookies sind kleine Dateien, die dafür sorgen, dass die Lernplattform nach Ihrem Login weiss, dass Sie gerade eine neue Seite aufrufen oder einen Forenbeitrag verfassen. Falls Sie diese Nachricht in Ihrem Browser sehen, ist Ihr Browser so eingestellt, dass er das Hinterlegen dieser Cookies noch nicht zulässt. Dies können Sie selber ändern. Je nach Browser befindet sich die Einstellung an einer anderen Stelle. Hinweis für Internet-Explorer: Menu Extras -> Internetoptionen -> Datenschutz -> Websites -> Bearbeiten. Geben Sie nun die Internetadresse der Plattform ein. Hinweis für Firefox: Menu Extras -> Datenschutz, Cookies anklicken

D

Datei hochladen: Ich habe versucht eine Datei hochzuladen. Irgendwie klappt das nicht. Ich erhalte einen weissen Bildschirm. Was muss ich tun?

Dieser Effekt kommt vereinzelt, aber sehr selten vor. Meist ist ein alter Browser (Programm mit dem Sie im Internet surfen) oder ein altes (nicht aktualisiertes) Betriebssystem die Ursache. Prüfen Sie, ob Ihr Computer diesbezüglich aktualisiert werden kann.

Datei öffnen: Ich versuche Dateien zu öffnen und das klappt nicht. Was ist da nicht in Ordnung?

Vermutlich haben Sie einen Popup Blocker in Ihrem Browser aktiviert. Dieser verhindert dass beim Besuch von Webseiten unerwünschte Werbeseiten geöffnet werden. Leider behindert er manchmal auch das Öffnen von Dateien. Im oberen Teil des Bildschirms sehen Sie dann eine Informationszeile mit einem Hinweis, dass ein Popup geblockt wurde. Folgenden Sie den Anweisungen.

Datenschutz: Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Alle Nutzer der Lernplattform werden darauf aufmerksam gemacht, dass mit Daten anderer Personen sehr sorgfältig umgegangen werden muss. Eine Weitergabe ist nicht zulässig. Auf der Startseite der Lernplattform finden Sie die rechtlichen Informatinen in denen Sie weitere Informationen hierzu finden. Lehrgangsdaten werden nach Ablauf des Lehrgangs mit dem Schliessen des Kurses gelöscht.
E

E-Mail verschicken: Ich will meinem Dozenten oder anderen Teilnehmern eine Nachricht schicken. Wie geht das?

Gehen Sie in Ihren Kursraum und wählen Sie den Block "Teilnehmer/innen" aus. Klicken Sie auf den Namen des Dozenten oder der Teilnehmerin. Unter dem Beschreibungsfeld finden Sie die Möglichkeit eine "Mitteilung senden". Klicken Sie darauf und verfassen Sie Ihre Nachricht. Wenn die Empfängerin gerade auf der Lernplattform arbeitet, wird die Nachricht direkt in einem Fenster angezeigt. Andernfalls wird ihr eine E-Mail zur Informatin mit dem Inhalt Ihrer Nachricht zugeschickt.

E-Mail-Adresse: sichtbar für alle, sichtbar für Klasse, nicht sichtbar

Wählen Sie die für Sie passende Einstellung in Ihrem Profil:

  1. Melden Sie sich wie üblich über "Login" und Ihren persönlichen Angaben auf der Lernplattform an.
  2. Klicken Sie auf Ihren Namen ganz oben auf der Seite. Sie gelangen zum Profil.
  3. Wählen Sie "Profil bearbeiten".
  4. Wählen Sie aus dem Menüpunkt "E-Mail-Adresse aktivieren", die für Sie passende Einstellung.
  5. Schliessen Sie den Vorgang unten auf der Seite mit dem Button "Profil aktualisieren" ab.
Achtung: Standardmässig ist Ihre Email Adresse für niemanden sichtbar.



E-Mail: Ich bekomme dauernd E-Mails aus dem Kursraum. Kann ich das ändern?

Nach dem Einloggen können Sie an zwei verschiedenen Stellen Änderungen vornehmen: Wählen Sie, aus welchen Diskussionsforen Sie E-Mails erhalten und/oder ob Sie jedes Email einzeln erhalten wollen oder einmal täglich eine Zusammenfassung. Die Auswahl der Foren aus denen Sie Nachrichten erhalten erfolgt im Kursraum. Klicken Sie in dem Block mit der Übersicht über die Aktivitäten auf Foren. Nun sehen Sie alle Foren des Kurses. Mit Ausnahme des Nachrichtenforums können Sie für jedes Forum entscheiden, ob Sie es abonnieren wollen oder nicht. Um die Einstellung zu ändern klicken Sie in der letzten Spalte (Abonnieren) auf Ja oder Nein, um die bestehende Einstellung anzupassen. In Ihrem persönlichen Profil (Klick auf Ihren Namen nach dem Login und dann den "Profil"). Wählen Sie nun die Position 'E-Mail-Zusammenfassung' aus und öffnen Sie das Auswahlmenu, um die Einstellung zu erhalten. Nach dem Ändern klicken Sie mit der Maus an einer anderen Stelle auf die Seite und speichern Sie unten auf der Seite die Änderungen. Beide Einstellungen können Sie jederzeit wieder ändern.

E-Mailadresse: Meine E-Mail-Adresse wird von mehreren Personen (in der Firma, in der Familie) genutzt. Was kann ich tun?

Die E-Mailadresse ist das zentrale Unterscheidungsmerkmal zwischen verschiedenen Nutzern. Für Ihr Login benötigen Sie eine eigene E-Mailadresse. Deshalb muss diese Adresse eindeutig sein und darf nur durch eine einzelne Person genutzt werden.

Ende: Was passiert mit unseren Lehrgangsinhalten am Ende des Lehrgangss?

Der Raum mit allen Inhalten wird 90 Tage nach dem Ende automatisch gelöscht. Als Dozent/in wenden Sie sich für eine Verlängerung an Ihr Center.
I

Internet Explorer: Sicherheitshinweis auf jeder Seite

"Ich benutze den Internet Explorer. Beim Aufruf einer Seite sehe ich jedes Mal einen Hinweis mit folgendem Inhalt: 'Diese Seite enthält sowohl sichere als auch nicht sichere Objekte.' Kann ich dies abschalten?"
Die Lernplattform wird über eine sichere Verbindung angezeigt. Daher sehen Sie in der URL-Adresse auch die Anfangszeichen 'https://'. Dabei werden alle Daten verschlüsselt an Sie gesandt.
Auf einer Lehrgangsseite kann es durchaus sein, dass Sie Informationen finden, die auf anderen Webseiten liegen und die nicht verschlüsselt übertragen werden. Ihr Browser informiert Sie hierüber durch die Warnmeldung.

Sie können in Ihrem Browser diese Warnmeldung abstellen:
Folgende Einstellung des Internet Explorers schaltet die Sicherheitshinweise ab.
Wählen Sie unter Menu 'Extras' den Menupunkt 'Internetoptionen' und hier den Reiter 'Sicherheit' . Klicken sie dann auf das Symbol 'Internet (Weltkugel)' und weiter unten auf 'Stufe anpassen' .

Internetzugang: Ich habe privat keinen PC oder Internetzugang. Wie kann ich trotzdem die Lernplattform nutzen?

Überlegen Sie, ob Sie an anderer Stelle einen PC mit Internetanschluss nutzen können, z.B. am Arbeitsplatz, bei Nachbarn, Freunden, in der Klubschule oder einem Internet-Cafe.
K

Kein Lehrgang: In meinem letzten Lehrgang gab es eine Lernplattform. Warum gibt es für diesen Lehrgang keinen Raum auf der Lernplattform?

In allen Lehrgängen in denen die Arbeit mit der Lernplattform kein verbindlicher Bestandteil ist, wird individuell festgelegt, ob ein Lehrgangsraum zur Verfügung gestellt wird. Fragen Sie Ihren Dozenten/Ihre Dozentin, ob dies möglich ist.
Ö

Öffnungszeit: Wann schliesst der Hausmeister/Sicherheitsdienst ab? Bis wann muss ich fertig sein?

Der Hausmeister der Lernplattform hat immer Dienst. Die Lernplattform steht rund um die Uhr an jedem Tag zur Verfügung.
P

Passwort: Ich habe mein Passwort verlegt oder will es ändern. Wie bekomme ich es wieder?

Auf der Startseite der Lernplattform https://lernplattform.klubschule.ch wählen Sie den Link "Kennwort vergessen ?". Sie gelangen zu einer speziellen Seite, um ein neues Passwort anzufordern bzw. das vorhandene Passwort zu ändern.

Profilfoto: Die anderen haben ein Bild von sich. Wie kann ich das auch bekommen?

Wenn Sie ein Digitalfoto (im Dateiformat jpg oder png) von sich zur Verfügung haben, können Sie dieses in Ihrem persönlichen Profil hochladen. Es wird dann im Kurs angezeigt, wenn Sie Beiträge veröffentlichen. Melden Sie sich dazu auf der Plattform mit Ihren Zugangsnamen und Passwort an. Klicken Sie auf Ihren Namen. Wählen Sie danach „Profil bearbeiten“. Im Abschnitt "Nutzerbild" können Sie Ihr Portraitfoto hochladen.
S

Spam-Filter: Warum habe ich beim Lehrgangsstart kein Informations-Mail erhalten?

Bei automatisch generierten Mails besteht die Gefahr, dass sie im Spam-Filter landen können.

Suchen: Wo finde ich meinen Lehrgangsraum?

Die Lehrgangsräume zu allen Lehrgängen, für die online Räume zur Verfügung gestellt werden, finden Sie unter https://lernplattform.klubschule.ch
Am Tag des Lehrgangsbeginn erhalten Sie ein E-Mail mit den Zugangsinformationen.
Melden Sie sich im Login-Bereich mit Ihrem Anmeldenamen und Ihr Passwort an. Danach sehen Sie eine Übersicht aller Lehrgänge, in denen Sie angemeldet sind.
Sollten Sie keine Zugangsdaten erhalten haben, prüfen Sie mit Ihrer Dozent/in, ob in der Klubschule ein E-Mailadresse hinterlegt ist und ob diese korrekt ist. 
Z

Zusatzsoftware: In unserer Firma darf ich keine Zusatzsoftware installieren. Kann ich dann die Lernplattform benutzen?

Ja. Sie benötigen keine zusätzliche Software zur Nutzung der Lernplattform. Sofern Ihr Arbeitgeber die Nutzung am Arbeitsplatz zulässt steht dem nichts entgegen.